Privacy Policy
Questa informativa descrive come Indipendo (di seguito "noi") tratta i dati personali raccolti tramite il sito indipendohotel.com ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Titolare del trattamento
Indipendo — Email: team@indipendohotel.com
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati che ci fornisci volontariamente compilando i form sul sito (analisi gratuita, prenotazione chiamata, contatti):
- Nome, cognome
- Email aziendale
- Numero di telefono
- Indirizzo del sito web del tuo hotel
- Ruolo professionale
- Fonte tramite cui ci hai conosciuto
- Consenso esplicito al trattamento dei dati
Inoltre, se accetti i cookie analitici, raccogliamo dati anonimi sulla tua navigazione (pagine viste, durata sessione, dispositivo, paese) tramite Google Analytics 4 e Microsoft Clarity.
3. Finalità del trattamento
- Marketing e contatto: rispondere alle tue richieste, fornirti l'analisi gratuita del sito, organizzare una chiamata conoscitiva, inviarti comunicazioni informative sul nostro servizio.
- Analisi del sito (con consenso): comprendere come gli utenti utilizzano il sito per migliorare contenuti e UX.
- Adempimenti legali: conservare le richieste di contatto per gli obblighi previsti dalla normativa fiscale e contrattuale.
4. Base giuridica
- Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per i form di contatto e per i cookie analitici.
- Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) per la difesa antifrode e la sicurezza del servizio.
5. Destinatari dei dati (Responsabili del trattamento)
I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti che agiscono per nostro conto:
| Soggetto | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| Google LLC (Sheets, Analytics 4) | Storing lead + analytics | USA (Privacy Shield + SCC) |
| Vercel Inc. | Hosting sito + analytics | USA (SCC) |
| Microsoft Corp. (Clarity) | Session recording + heatmap | USA (SCC) |
| Resend | Invio email transazionali | USA (SCC) |
| Calendly | Prenotazione chiamate | USA (SCC) |
| Cloudflare | DNS + CDN | USA (SCC) |
Tutti i suddetti soggetti sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
6. Periodo di conservazione
- Dati dai form contatto: conservati per 24 mesi dalla raccolta o fino alla revoca del consenso. Se diventi cliente, per la durata del contratto e per 10 anni successivi per obblighi fiscali.
- Dati analytics aggregati (Vercel, Clarity): conservati secondo la policy del fornitore (tipicamente 3 mesi - 26 mesi).
- Dati Google Analytics: 14 mesi (durata massima configurata).
7. I tuoi diritti
Hai diritto, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, di richiedere in qualsiasi momento:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica dei dati inesatti
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Revoca del consenso (in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca)
Per esercitare questi diritti scrivi a team@indipendohotel.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
8. Cookie
Per il dettaglio dei cookie utilizzati e come gestirne il consenso consulta la Cookie Policy.
9. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. La versione corrente è sempre disponibile a questa pagina con la data di ultimo aggiornamento in alto.